Casos de uso / Ótica

Plataforma para óticas

Agendamento de horário, ficha técnica de armações, retirada na loja e atendimento no WhatsApp no mesmo painel da loja virtual e do PDV.

Lojas que vendem com a Varejo Hub

Um estoque sóLoja virtual, PDV e Mercado Livre sobre o mesmo saldo.

0% no marketplaceNenhuma taxa da plataforma sobre as vendas do marketplace.

Migração com SEOCatálogo e endereços antigos levados para a Varejo Hub.

Os desafios da ótica, resolvidos no mesmo painel

A ótica vende produto e atendimento: horário na loja, medidas da armação, venda sob consulta e retirada no balcão.

O cliente escolhe o horário disponível e reserva pelo site, e a equipe vê o histórico de cada cliente.

Agendamento de serviçosO cliente escolhe o horário disponível e reserva pelo site.
Mensagens agendadasO atendente programa o envio de uma mensagem para depois.
Linha do tempo do clientePedidos, mensagens, carrinho e navegação de cada cliente.

Atendimento

A IA responde com estoque e frete, entende áudios e passa a conversa para a equipe quando precisa.

Assistente de vendas com IAAtendimento no WhatsApp com estoque, frete e link de pagamento.
Chat na lojaAtendimento no site na mesma caixa de entrada do WhatsApp.
Transcrição de áudiosMensagens de voz convertidas em texto para a equipe e para a IA.

Relacionamento

Automações de pós-venda, mensagem de aniversário e pontos mantêm o contato com quem já comprou.

Automações de marketingFluxos com gatilhos de pedido, carrinho, cashback e avaliação.
Mensagem de aniversárioGatilho por data especial do cliente nas automações.
Programa de fidelidadePontos por compra convertidos em cupons de desconto.

Saldo por loja e depósito, com divisão automática do pedido.

Venda no balcão com baixa de estoque em todos os canais.

Avaliações moderadas com galeria de fotos dos clientes.

Um consultor mostra a plataforma com o seu catálogo, a sua agenda e as suas lojas.